Dúvidas frequentes

Como funciona o ISulBraFlix?

Somos um canal de assinatura de cursos totalmente online, como a NETFLIX. Após sua assinatura estiver ativa, você terá direito a acessar TODOS os cursos, certificados, assisti-los simultaneamente, pelo tempo que desejar ser assinante.

A duração de cada curso pode variar entre 5 – 60h, divididos em módulos, de acordo com a metodologia  do professor. Alguns cursos oferecem materiais didáticos para download, como Apostilas, E-books, Ferramentas de Trabalho, Artigos entre outros. Mas isso depende do professor ministrante.

O ISulBraFlix atualmente conta com muitas aulas disponíveis, que podem ser acessadas simultaneamente, do celular, computador, tablet ou Smart Tv (só precisa acessar pelo navegador Google Chrome).

As aulas sempre ficarão disponíveis, permitindo ao aluno rever quando e quantas vezes desejar desde que a mensalidade esteja em dia.

Ela possui suporte técnico especializado, além de certificados reconhecidos pelo MEC na categoria cursos livres técnico profissionalizantes garantido pelo  Decreto Presidencial nº 5.154 de 23 de julho de 2004 e as normas da Resolução CNE nº 04/99 – MEC (art. 7º, § 3º) de 7 de outubro de 1999, e você terá 40 horas de certificado de participação em curso livre.

Quais as formas de pagamento?

Nosso sistema é como um clube de estudos, sendo assim seu uso esta condicionado a uma assinatura.

Você tem a opção de pagar com: 

CARTÃO DE CRÉDITO: Será cobrado/debitado em sua fatura todo mês o valor de R$ 29,90 se optar pela opção mensal recorrente.

CARTÃO DE DÉBITO: Será debitado em sua conta todo mês o valor de R$29,90 se optar pela opção mensal recorrente.

BOLETO BANCÁRIO: Será gerado um boleto no valor de R$29,90 que lhe dará direito a usar 31 dias o sistema. Caso não pague o próximo boleto, que será enviado para seu e-mail via pagseguro, sua conta será bloqueada para uso até que seja realizado o pagamento.

Temos também os planos mais longos como o semestral e o anual que podem ser feitos no boleto, cartão de débito ou cartão de crédito.

Todo o sistema de pagamento é feito via pagseguro e é extremamente seguro e confiável.

Como posso assistir as aulas?

Todas as aulas do ISulBraFlix são online, então qualquer dispositivo eletrônico, como o celular, tablet, desktop, notebook ou smart TV podem se transformar em sua sala de aula.

Para assistir as aulas dos cursos, não se esqueçam de logar no sistema, embora isto seja algo óbvio, pedimos que sempre verifiquem isso, para evitarmos contratempos. Depois de logado, vá na opção cursos que está no menu, selecione um curso que deseja fazer, clique em “Fazer este curso”, fazendo com que isso libere todo o conteúdo para você cursar e/ou estudar.

Lembrando que para liberar todo o conteúdo de cada curso, é necessário que você seja um assinante.

As formas de pagamento são seguras?

Totalmente segura!

Nosso sistema é integrado com o pagseguro, o portal nacional de maior uso para pagamentos online do Brasil.

Nossas páginas são armazenadas em Bancos de Dados e protegidas pelos mais avançados procedimentos de segurança. Todos os seus dados estão criptografados e totalmente seguros.

Preciso avisar que efetuei uma assinatura?

Você que já assinou um plano e na qual já foi aprovado tal assinatura, fique tranquilo, não é necessário postar o comprovante de pagamento em nossos grupos do WhatsApp, Facebook e outros, nem nos enviar por email e nem nos avisar no chat, pois, em questão de minutos o sistema é liberado para você seguindo o plano adquirido. E, mesmo que haja algum erro gerando atraso e até pagamento duplicado, nós fazemos uma conferência manual para ver qual usuário fez o pedido, em que horário, qual plano, qual a referência e liberamos para você se já não estiver sido liberado pelo sistema, e se acontecer algum pagamento duplicado, será estornado o valor de tal pagamento de tal assinatura.

Eu posso cancelar minha assinatura?

CLARO QUE SIM!

Para fazer isso tem dois caminhos, entrar em contato com sua operadora de cartão e cancelar a recorrência ou mandar uma mensagem para o nosso chat online que a nossa equipe de suporte irá lhe atender e solicitar o cancelamento da sua assinatura atual – super simples e prático.

Não temos multas ou fidelidades.

Existem lançamentos de cursos novos?

O ISulBraFlix conta com diversos cursos de alta qualidade didática e científica. Nosso mentor científico é o Dr. Andre Lopes – PhD em Ciências do Movimento Humano – veja o instagram dele @Dr.AndreLopes.

Nossa meta é chegar ao final de 2019 com muitos cursos e aulas, atingindo mais de 100 cursos em diferentes áreas do conhecimento. Mas, mais que a quantidade de cursos, presamos pela qualidade dos mesmos. Somos uma plataforma séria e comprometida com a ciência e ensino.

Os certificados tem validade para horas complementares?

Estamos classificados na categoria CURSO LIVRE, legalizado, conforme Lei nº 9.394, Decreto Presidencial nº 5.154 e Normas da Resolução CNE ( Conselho Nacional de Educação) nº 04/99 MEC .

Os cursos de nossa instituição são conhecidos mundialmente como MOOCs (Massive Open Online Course), portanto, nossos certificados possuem validade em qualquer País.

Os certificados são liberados após 100% das aulas do curso concluídas. Você faz o download imediatamente, super simples e prático!

Se você é estudante nossos cursos servem como horas complementares, porém, cada faculdade tem suas regras internas de aceitação – veja com sua instituição as regras.

A duração de cada curso pode variar entre 5 – 60h, divididos em módulos, de acordo com a metodologia  do professor.

Alguns cursos oferecem materiais didáticos para download como Apostilas, E-books, Ferramentas de Trabalho, Artigos entre outros.

Como faço para imprimir os certificados?

É necessário que marque “todas as aulas dos cursos” que já assistiu como “completo”. Ao marcar uma aula como completo, aparecerá o termo incompleto, isto é normal, pense como se fosse um botão de visto e não visto, concluído e não concluído e etc. Depois disso, vá no seu perfil e coloque seu Nome e Sobrenome e atualize. Depois, vá em Cursos e selecione o Curso que já assistiu e marcou como completo todas as aulas e verá um botão vermelho escrito “Ver Certificado”, clique no mesmo, confira se está tudo certo e imprima. O comum é que os certificados sejam impressos em papel offset ou reciclato, com gramaturas de 240g ou superiores, pois são mais resistentes e darão maior firmeza ao impresso. A medida ideal e mais utilizada para a impressão de um certificado é no formato A4 (paisagem).

Como funciona a liberação dos cursos?

Seguimos um método progressivo e lógico de aprendizagem. O sistema funciona por participação e dedicação. Alguns cursos abrem mais aulas e outros dependem da conclusão de módulos para permitir avançar nas aulas. Igual seriados do NETFLIX… não se assiste o final de uma temporada antes dos capítulos anteriores. Isso nós fazemos “também”, pelo fato de estarmos cientes da prática de pirataria, onde uma pessoa compra um curso, baixa todo ele, pede o reembolso e passa a vender todo o conteúdo baixado como se fosse do mesmo e lucrando com o mesmo sem ter feito nada. Isso é triste, mas, acontece, por isso não liberamos de imediato todas as aulas de todos os cursos de uma única vez. Embora saibamos que 99% daqueles que nos acompanham são pessoas sérias e que querem de fato aprenderem e compartilharem o que se aprendeu com os seus mais variados tipos de serviços e/ou produtos, mas, nós sabemos como funciona a web, por isso precavemos.

Suporte por Chat Online, Offline e Email

Para acessar o Sistema de chat/suporte do site (online e offline) e conversar com um atendente, basta clicar no ícone azul que fica ao lado direito do seu dispositivo e nos chamar. Veja o dia e o horário que estamos online:

Segunda-feira: 08:00 às 18:00
Terça-feira: 08:00 às 18:00
Quarta-feira: 08:00 às 18:00
Quinta-feira: 08:00 às 18:00
Sexta-feira: 08:00 às 18:00
Sábado: 08:00 às 16:00

Nestes horários é que ficamos online para atendê-lo, entretanto, poderá entrar em contato conosco em qualquer dia e em qualquer horário usando o mesmo sistema de chat/suporte do site. Só não se esqueça de deixar o seu nome e o seu email de cadastro em nosso sistema para facilitar o atendimento quando conferirmos o seu chamado.

Email: info@isulbraflix.com